Aunque parezca que hay solo un puñado de plataformas, en realidad hay una gran variedad de ellas, la buena noticia es que son pocas las favoritas ya sabes, esas que la gente usa casi de forma obligatoria. Es el proceso de usar plataformas y herramientas de redes sociales para desarrollar relaciones significativas con clientes potenciales y existentes. Es donde están tus compradores potenciales. Y esto no quiere decir que debas obsesionarte con consultar las métricas a diario, pero es buena idea monitorear los avances en cuanto a ventas, establecer relaciones con los clientes y aumentar el conocimiento de la marca. Pero la valla se eleva continuamente en lo que se considera contenido de "calidad". Sí, a todos nos encantaría tener cuentas en redes sociales con miles de usuarios, sin embargo la compra de seguidores no es la respuesta. #1 Conoce a tu público objetivo: Conocer a tu público objetivo es el primer paso de toda gran estrategia. Facebook, sin embargo, permite campañas desde cinco euros a la semana. Éstas y más son las ventajas de vender en redes sociales, pero recuerda siempre tener listo a tu equipo para recibir a los clientes que lleguen gracias a los esfuerzos de tu marketing digital. Y es que es un tema del que cada vez hay más inquietud sobre si lo estamos haciendo bien o mal, ya que repercute directamente en la salud de nuestra compañía. El social selling le permite a tu personal de ventas involucrarse con posibles consumidores en una etapa mucho más temprana. Los medios sociales han demostrado ser una herramienta útil para influir en las decisiones de compra y aumentar las ventas. Es cierto que su contenido es efímero, pero si tenemos una presencia activa, conseguiremos llegar de manera casi inmediata a un gran número de usuarios. Perfecto, abriste tus cuentas de redes sociales, pero… ¿las abriste como un perfil más en redes o diste de alta una página de negocio? Hay varias formas en que los compradores investigan y utilizan las redes que conocen y en las que confían como parte de su proceso de compra. Por eso puedes añadirlas en tu lista sin importar qué vendes. Lo principal a la hora de crear estrategias para vender por redes sociales es conocer realmente a la audiencia y tener bien definidos los perfiles de los clientes potenciales. Comienza a aceptar pagos en Chile y Latinoamérica. Quizás te interese leer: Qué es la atención al cliente en redes sociales y cuáles son las mejores prácticas para ponerla en marcha dentro de tu empresa. ¿Guardas cierta frecuencia? Mediante las redes sociales se puede fidelizar al cliente de una forma mucho más efectiva que con otros medios y, además, será igual de efectiva en redes sociales menores, como algunas creadas sobre determinados hobbys, donde será más sencillo establecer un cauce directo de información con el cliente. Las redes sociales, como Instagram y Facebook, se han convertido en una poderosa herramienta para que las empresas puedan acercarse a sus potenciales consumidores e impulsar sus ventas. Pero en última instancia, la mejor red social para vender es aquella en la que tu público está presente. Desarrollar un lenguaje único te permitirá hacer crecer tus redes como si estuvieran a cargo de un profesional. Luego de esto, aquí te hacemos 3 recomendaciones efectivas para desarrollar una estrategia que te permita incrementar sus ventas en redes sociales: Son una herramienta de utilidad, accesible y poderosa. Y TikTok se asoció con Shopify a finales de 2020 para analizar la posibilidad de que las compañías puedan vender en la plataforma. Es recomendable que durante el recorrido del comprador el equipo de ventas también innove su trato con el cliente para convertirse en asesores o consultores, que resuelvan un problema o necesidad. La ventaja principal es que el anunciante llega a una audiencia concreta: “Consigue cercanía y confianza y, por lo tanto, mayor credibilidad y autenticidad, a través de una persona que ha constituido una comunidad transmitiendo unos valores mediante la generación de contenidos”, argumenta Ana Moreno, directora de Content en la agencia de técnicas de mercado y comunicación Rebold. 1. Humanizan tu marca. Los términos ‘marketing digital y ‘marketing en redes sociales’ a menudo se usan indistintamente, y puede ser confuso determinar qué es qué. Mientras que, si tu sector es el del ocio, TikTok es la red idónea”, indica Prieto. Tu primera tarea entonces es descubrir cuáles son las plataformas que usan tus clientes, cuáles son relevantes para tu público objetivo y tu modelo de negocio. Independientemente del rubro de tu negocio, considera implementar una estrategia de Marketing Digital. Por eso es importante conocerlas para valorar dónde conviene gestionar una cuenta. Cuando publicites un producto, hazlo con un motivo.Â, ¿Sabías que cada mes, cerca de 130 millones de usuarios de Instagram hacen clic en un shopping post para saber más sobre un producto? Propio del tiempo de redes sociales, las posiciones están tomadas. Gracias por suscribirte a nuestra comunicación por correo electrónico. ¿Es posible vender por redes […] Si tienes un negocio online con diversos métodos de pago y promocionas tus productos y servicios en las redes, entonces el cielo es el límite. Tel. Las compañías pueden compartir contenido generado por otros usuarios de las redes sociales si les mencionan o si tienen algún tipo de relación con ellas. Lo mejor de las ventas online es que puedes reducir gastos operacionales, la inversión es baja y el incremento de ventas es notable. Comienza a trabajar bajo un plan de acción y verás que el camino se hace más fácil. En el ecommerce, las ventas por redes sociales se han convertido en una fuente de apoyo y crecimiento para las marcas. Si has llegado a este punto sin una estrategia es posible que crecer tus cuentas te haya tomado más esfuerzo del necesario. Facilidad de uso e implementación de un producto o servicio. La generación más joven ha crecido con las redes sociales, por lo que es una parte natural de sus vidas, otros se han lanzado a las redes sociales porque descubrieron que es una excelente manera de mantenerse al día con familiares y amigos. Estoy segura que te encantará. Crea la identidad de tu marca en simples pasos y sin gastar dinero.Selecciona los colores y tipografías que quieres asociar a tu marca Es posible que seas parte de uno o varios de ellos. Social Selling: ventas en redes sociales. Debes generar credibilidad, confianza e interactuar con ellos. ¿Te animas a descubrirlo? Te propongo 6 consejos básicos para aumentar las ventas usando redes sociales. No es como la explosión de correo electrónico, que es un enfoque de uno a muchos. Esta es la pregunta de los 50.000 dólares. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. y se espera que esa cifra crezca a 2.9 trillones para 2026. ¡Uy! ¿Piensas que algo no va bien? China suspendió o cerró las cuentas en redes sociales de más de 1.000 críticos a las políticas del régimen en relación con el último brote de COVID-19, mientras el país sigue dado pasos . Si lo que quieres es tener conversaciones fluidas con tus clientes, Instagram y Twitter están hechas para el diálogo! ¡Cualquier momento es prime time! ¿Eso despeja tus dudas? Esta no es la primera vez que Sebastián Yatra deja su perfil en Instagram. La venta social está cambiando la forma en que se hacen los negocios. Es por eso que hoy hablaremos de esto, de saber cómo encontrar nuevos clientes, de fomentar el crecimiento del B2B y de . Comprometerse con las perspectivas durante el viaje de sus compradores. Entonces periodistas, pronosticadores de tendencias de TikTok y comentaristas de moda de Instagram deciden que ha llegado el momento de bautizar la nueva tendencia como algo-core, y los gigantes de la moda rápida, antes de que te des cuenta, ya han puesto a la venta todo lo que de alguna manera tiene que ver con la nueva tendencia viral. Términos y condiciones. Los profesionales del marketing digital están proporcionando la mayor parte del contenido educativo necesario en línea para los compradores. También viste dos casos inspiradores de cómo las marcas usan las redes sociales para generar conversaciones que terminan en ventas.Â, El ambiente digital es poderoso. El 50% de los ingresos está influenciado por las ventas sociales en 14 industrias comunes, incluyendo software, atención médica, marketing y publicidad. Te digo esto porque tienes a tu disposición una herramienta que, debido a que es gratuita, reduce el riesgo a 0 mientras el rendimiento puede ser infinito si haces una inversión en tiempo para lograrlo. Legisladores y padres de familia intentan determinar los resultados de un vasto experimento que . Como resultado, los compradores ahora están mucho más abajo en el ciclo de ventas, o en el viaje del incluso antes de contactar a un vendedor. Es decir, si tienes una empresa dedicada a la decoración de interiores, ¿quién mejor que tú para darle recomendaciones sobre piezas, diseño o configuración de espacios? Una de las ventajas que ofrecen las ventas en redes sociales es la facilidad con la que puedes analizar data que te ayude a mejorar el rendimiento de tus campañas para obtener mejores resultados de negocio. De esta forma, podrás realizar enlaces que dirijan a los usuarios a tu tienda online . La venta por redes sociales y porqué es importante. Hacen de tu negocio un líder y autoridad en el mercado. Por ejemplo, hacer un retuit de algo publicado voluntariamente por un usuario, publicar un story de otro internauta en Instagram o compartir una imagen en Facebook. Tips para prevenir fraudes en el . Realiza una planeación estratégica, de manera que tus cuentas sigan con movimiento aún en tus periodos de descanso. Estos son datos de Facebook IQ, y demuestran la enorme demanda que existe en las redes sociales, después de todo, quién no tiene redes sociales. La venta social está cambiando la forma en que se hacen los negocios. Debes tener en cuenta que para vender por medio de las redes sociales, se necesita investigar, realizar un estudio de mercado. Para tener más información escríbenos en este enlace o déjanos tus datos aquí para ponernos en contacto. 4. Ayudar a resolver problemas para prospectos con contenido de alto valor. Para ello, apunta Moreno es necesario cerciorarse de si sus publicaciones y su lenguaje están en sintonía con el discurso de la empresa, si colabora con otras marcas y, sobre todo, detectar si tiene seguidores falsos o inactivos y, por lo tanto, si dice tener más impacto del real. Promociones, regalos, rifas, etc… este tipo de dinámicas es valorado por los clientes potenciales. Si se tarda mucho en contestar a las preguntas de los clientes o no se les ofrecen soluciones, se pierde la oportunidad de fidelizarlos. Dale una identidad a tu marca y conversa como un amigo más con tus seguidores, verás que invertir tiempo en las conversaciones a la larga, deja más resultados positivos que en contra. Es decir, por sí solos llegarán compradores a tu perfil de redes sociales, si sabes postear contenido de interés que se relacione con lo que vendes. Los clientes usarán tus redes sociales para decirte lo que necesitan y eso te dará la pauta de qué quieren o no consumir, si están felices con el proceso de ventas, etc.Â, Si prestas atención, también obtendrás información valiosa a partir de las conversaciones de tus seguidores entre sí y las evaluaciones que hagan de tus productos o servicios. ¿Es verdad o es solo un truco para que inviertas en publicidad? Permite que el contenido sea tu herramienta de persuasión y se sumen a tu comunidad convencidos de querer apoyar tu marca, sin condicionantes de por medio. ¿Sabes cómo lograr mejores ventas por redes sociales? Por ejemplo, LinkedIn Research descubrió que el 78% de los vendedores sociales superan en ventas a aquellos que no usan las redes sociales en su rol de ventas. Una estrategia que a veces entra en duda por la durabilidad y calidad que puede tener la bolsa. Se recomienda que no todas tus publicaciones inciten a la compra, sino que tu red social sea una construcción enfocada en las necesidades de tu comunidad. Trujillo, Perú Si quieres una asesoría para poder publicar y vender a través de las redes sociales, no dudes en contactarnos. Las posibilidades de éxito, por tanto, serán mayores cuanto más se parezca el contenido de las marcas al que los usuarios generan. De hecho, una encuesta de Facebook mostró que el 62% de las personas dijo que se interesó por algunas marcas luego de ver sus Stories.Â, Si tu intención es cerrar más ventas en redes sociales, entonces es esencial que promuevas tus productos a través de estos canales. Una de las opciones para dar visibilidad a la marca de tu empresa es con una bolsa de papel Kraft. Le dan credibilidad a tu negocio. Ten en cuenta que ellos deciden si compran, no si tú vendes. Sin embargo, Facebook dispone de un mercado web —espacio conocido como marketplace— para publicar anuncios de venta de bienes y servicios, tanto de empresas como de particulares; Instagram ofrece funciones que permiten a los internautas comprar a partir de las fotos y los vídeos que una marca publica en la plataforma. Los productos que mejor se adaptan para ayudar al comprador a alcanzar sus objetivos. Es colaboradora de las secciones de Tecnología, Ciencia y Salud de EL PAÍS. Los campos obligatorios están marcados con *. (HubSpot). Al hacer clic en "Aceptar todo", acepta el uso de TODAS las cookies. Las ventas por redes sociales son todas aquellas transacciones comerciales provenientes de un esfuerzo realizado en redes sociales, desde una compra directa pasando por la obtención de leads y visitas, hasta el conocimiento de marca. Armar una estrategia por cada red social que tengas te ayudará a planificar el contenido, a tener visibilidad de fechas relevantes para tu negocio y generar acciones en pro de tu comunidad. Si bien la “tienda social” facilita mucho a los clientes el proceso de elección y compra, las empresas pueden usar las redes sociales para facilitar el trayecto del cliente a través del embudo de ventas.Â, Mira el ejemplo de la empresa de indumentaria deportiva, Nike.Â, La empresa es experta en usar el engagement en redes sociales para generar más ventas. Hacen de tu negocio un líder y autoridad en el mercado. Este proceso de atraer y convertir clientes potenciales utilizando plataformas de social media como Instagram, Facebook, Twitter, TikTok, entre otras, es la clave del social selling. Descárgalas y descubre cómo pueden facilitarte tareas de gestión en tu comunidad. (HubSpot). Selecciona esta casilla de verificación si no deseas recibir comunicaciones de marketing de Zendesk. Lo mejor de todo es que la falsedad se castiga en las redes sociales, por lo que debes hacer un trabajo honesto y crear una comunidad real; te aseguro que aumentarás tus ingresos. Da preferencia a los contenidos que puedan iniciar una conversación interesante y te conviertan en una referencia en el rubro. Darle el tratamiento que cada plataforma merece, te ayudará no solo a gestionar mejor el contenido que publicas, sino a brindar una mejor experiencia de cara a tus compradores. Si has venido trabajando así, es posible que hayas perdido la oportunidad de llevar a tu comprador a la acción y realizar ventas por redes sociales. Este tipo de investigación te permitirá poder encarrilar tus publicaciones y la promoción que puedes realizar. Comparte contenido que sea relevante para el perfil de tu audiencia. Todos los derechos reservados. Si estos números no te dicen nada, aquí te doy algunas razones para hacer ventas en redes sociales. Y es que había personas que se contactaban por medio de facebook o messenger para llevar a cabo la transacción. También verifica contenidos científicos en la fundación Maldita.es. La venta por redes sociales es conocida como Social Selling, lo que se busca es poder establecer relaciones humanas con clientes potenciales. El distrito de escuelas públicas de Seattle presentó una demanda en contra de los gigantes tecnológicos que poseen a TikTok, Instagram, Facebook, YouTube y . Notas, infografías, videos tutoriales, etc… toda información de valor que aporte una resolución a la necesidad de tu lead. Hay un método en común que siguen los grandes inversionistas: inversión asimétrica que produce un riesgo mucho más bajo que los rendimientos obtenidos. Ingresa una dirección de correo electrónico válida. El social selling es el proceso de utilizar las redes sociales para encontrar e interactuar con los prospectos comerciales, logrando así una venta. ¿Quieres pruebas? Si deseas vender en redes sociales, te contamos sobre los errores más comunes de los emprendedores al momento de abrir sus redes sociales para vender. Martí destaca que estas herramientas usan un algoritmo en el que premian a los contenidos más relevantes para el consumidor, con el objetivo de que aparezcan en las primeras posiciones, algo que afecta también a los contenidos publicitarios. Piensa en un copiloto que antes de cada despegue evalúa con el piloto que todo funcione correctamente, se registran los datos y luego a volar. “Esto implica una alta competitividad entre anunciantes. Hay cuatro pasos clave para tener éxito en la venta social: Si eres es un vendedor o vendedor digital, tu éxito y carrera mejorarán significativamente si aprendes e implementas las estrategias y prácticas más efectivas para la venta digital y social. Menos comunicación telefónica y cara a cara y más comunicación en línea. Algo que la propia Nasa . Hasta aquí has visto algunas estadísticas de venta en redes sociales que demuestran lo importante que es para las empresas crear una presencia en estos canales. ¿Quieres empezar a cerrar más ventas a través de las redes sociales? Despiértate con el análisis del día por Berna González Harbour, Si quieres seguir toda la actualidad sin límites, únete a EL PAÍS por 1€ el primer mes, Instagram es la principal red social que utilizan los usuarios para buscar información antes de comprar un producto, seguido de YouTube, Facebook y Twitter, Cuáles son los requisitos para trabajar en una ‘start-up’, Los jubilados, pilar de la familia y de la economía en España. TikTok, además, anima a las empresas en su página web a hacer crecer sus marcas a través de contenido creativo. Y es aquí cuando debes ponerte la capa de marketeros. Parte de la ganancia de estar en redes sociales es acercarte a tus clientes y un recurso para hacerlo es la comunicación. Esta es una técnica denominada « social commerce » y consiste en utilizar las funcionalidades de las redes para que las marcas puedan vender desde su perfil. ¿Por qué vender en redes sociales? Además, se posiciona en todas las etapas el embudo de ventas del e-commerce. The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional". Ca. El 90% de los tomadores de decisiones nunca responden una llamada en frío (Encuesta global de LinkedIn de 1.500 tomadores de decisiones e influyentes B2B). Piensa en esto:  8 de cada 10 personas usa Instagram para descubrir nuevos productos y servicios, obtener más información sobre una marca y decidir si comprarán o no un artículo. Facebook, Instagram, Twitter, Pinterest y TikTok se encuentran en constante mejora de sus herramientas comerciales, al grado de desarrollar productos completos (y bastante útiles) como la Business Suite de Facebook o Instagram Shopping. Tanto miembros como administradores te lo agradecerán. Será como un acordeón antes del examen final de errores en el social selling ¿te apuntas? Y da una pista: campañas que redirigen a la página del concesionario para reservar una prueba de un vehículo en el concesionario. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Performance". En este video vamos a definir el social selling: Social Selling NO es propiamente vender por redes sociales en el sentido que le da el Viejo Sistema de ventas, social selling es mucho más que mandar mensajitos o posts ofreciendo tus serviciosEs una gran herramienta para vender, pero las Viejas leyes del antiguo Sistema de ventas no son bien . Por ejemplo, si en Instagram lo que sigue siendo tendencia son las fotos, no hay razón para apostar por videos largos con mucho texto. Como hemos explicado en artículos previos, es importante iniciar definiendo un objetivo muy claro, ya que esto guiará en la selección de la estrategia. Si eres de los que no responde comentarios en las imágenes que publica o condiciona la conversación para que todo se trate de ventas en redes sociales quizás estás desaprovechando la cercanía que estas plataformas pueden darte para acercarte a tu comunidad. El mundo digital abre oportunidades efectivas con la diversidad de canales existentes. Paso a paso en Facebook Ads. SEATTLE —. En el siguiente…, ¿Quieres saber para qué sirven las redes sociales, o cómo puedes aprovecharlas para tu empresa…, ¿Quieres que tu estrategia de marketing de contenidos genere los resultados que deseas? 2011 - 2023 © Tiendanube - Todos los derechos reservados. . Si bien, pueden ser una herramienta útil para generarnos aliados y adquirir posibles compradores, estar en múltiples grupos y hacer publicaciones en todos ellos puede dar una mala imagen de nuestra marca, siendo vistos como spam dentro de la plataforma o incluso hacernos acreedores de un baneo por parte de los administradores. Debes establecer tu marca profesional. ¡No esperes más! Utilizan los datos proporcionados por los usuarios de la plataforma y su actividad diaria para mostrarles anuncios personalizados. GA4 - Google Analitycs Logo - 22/12/2022 Es un punto de contacto que puedes explotar desde tu negocio online, pero sin saturar esta necesidad; es decir, debes ofrecer información sobre lo que comercializas sin bombardear al usuario con publicidad que no quiere. No explorar los distintos formatos de contenido. Las mejores aplicaciones para editar tus fotos para Instagram, Cómo funciona Marketplace de Facebook: de la A a la Z, La súper guía para hacer un Facebook Live exitoso. La fea verdad es que los compradores pueden estar en cualquiera de los cuatro principales sitios web de tus competidores en cuestión de segundos. Las redes sociales permiten llegar a los clientes con la publicidad tradicional. Necesitas comprometerte con tus contactos mediante contenido relevante. Vuelve a intentarlo más tarde. Descubre cómo aprovecharlas para tu negocio. Te decimos cómo sacarle mayor provecho para impulsar tu negocio online. VENTAS ECOMMERCE CON Y SIN EXPERIENCIA el 89% de los profesionales de marketing usan LinkedIn para generar leads; el 62% dice que esta plataforma genera el doble de leads que el resto de las redes sociales. Saber dónde se encuentra tu público objetivo, cuáles son las redes donde más pasan su tiempo. Esta interacción te ayudará a identificar y comprender los puntos de dolor para adaptar un mensaje alineado al Buyer persona, analizar los resultados e implementar mejoras.